Notre philosophie : trois engagements qui se vérifient sur le chantier
Une entreprise se juge sur ce qu'elle fait quand plus personne ne regarde.
Tout le monde annonce de la qualité, du sérieux et des équipes compétentes. Ces mots ne valent que par ce qu'ils interdisent : refuser une pose sur un support qui ne tiendra pas, dire qu'une pièce n'est plus fabriquée plutôt que d'en adapter une autre, signaler un défaut de sécurité sur un équipement que l'on n'a pas posé. C'est à ces moments-là qu'un engagement se mesure.
DB Assistance installe, motorise, répare et entretient les fermetures automatiques à Paris, dans les Hauts-de-Seine et dans les Yvelines. Cette page explique ce qui guide nos décisions sur un chantier, et ce que cela change pour vous.
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Intervention 7j/7
Artisans qualifiés
Pas de sous-traitance
Devis gratuit
10 ans de savoir-faire
Notre manière de travailler
Ce que ces engagements changent sur un chantier
On commence par mesurer. Le type d'ouverture, la motorisation et le délai se décident sur le terrain, après avoir relevé la largeur du passage, l'état du support et l'arrivée électrique. Un devis établi au téléphone sur la seule description du client est un devis qui sera révisé, et la révision tombe toujours au mauvais moment.
On dit ce qui ne va pas. Quand un pilier travaille, quand une arrivée électrique n'est pas aux normes, quand une sécurité a été désactivée par un installateur précédent, c'est écrit sur le devis même si cela allonge la facture. Une installation posée sur un défaut connu revient en panne, et elle revient à nos frais.
On reste joignable après la pose. La vraie différence entre deux entreprises ne se voit pas le jour de l'installation, elle se voit deux ans plus tard, quand il faut une pièce ou un réglage. C'est la raison d'être de notre service après vente.
Nous poser une questionCe que nous ne faisons pas
- Poser sur un support que nous jugeons instable
- Motoriser un portail qui force déjà
- Neutraliser une cellule de sécurité pour gagner du temps
- Sous-traiter un chantier à une entreprise tierce
- Facturer un supplément sans accord écrit
Nos engagements
Les trois piliers
Ils ne se valent pas en volume de travail, mais aucun ne se négocie.
Qualité
Des équipements de marques suivies, dont les pièces se trouvent encore dans dix ans, et une pose qui reprend le support quand il le faut plutôt que de s'en accommoder.
Sécurité
Cellules, détection d'obstacle, arrêt d'urgence et signalisation font partie de la mise en service, pas des options. Un portail motorisé est une masse en mouvement sur un lieu de passage.
Écologie
Nous soutenons des actions de reboisement des forêts françaises, et nous privilégions la réparation d'un équipement existant au remplacement complet quand c'est techniquement défendable.
Nos équipes
Pas de sous-traitance, et ce que cela implique
Les chantiers sont réalisés par nos équipes. Ce n'est pas une formule commerciale, c'est une contrainte que nous nous imposons et qui a un coût : elle limite le nombre de chantiers menés en parallèle, et elle nous oblige à refuser des demandes quand le planning est plein plutôt que de les confier à quelqu'un d'autre.
En échange, la personne qui a posé votre équipement est celle qui reviendra le régler. Elle connaît le support, la marque, le réglage d'effort qui avait été retenu et la raison pour laquelle il l'avait été. Sur une fermeture automatique, cette mémoire du chantier vaut plus que n'importe quelle fiche d'intervention.
C'est aussi ce qui nous permet de répondre d'un défaut sans renvoyer la responsabilité à un tiers. Quand une pose est à reprendre, elle est reprise par ceux qui l'ont faite.
Écologie
Notre engagement pour la forêt
Notre métier consomme du métal, de l'électronique et des déplacements. Le compenser entièrement serait un mensonge, et nous ne l'écrirons pas. Ce que nous faisons est plus modeste et vérifiable : nous soutenons des initiatives de reboisement des forêts françaises, et nous appliquons sur chaque chantier la règle qui réduit le plus l'empreinte, celle de réparer avant de remplacer.
Un moteur hors d'âge se remplace, c'est entendu. Mais un vantail voilé se redresse, un rail s'entretient, une carte électronique se change sans toucher au reste de la motorisation, et un portail en bon état se motorise au lieu d'être déposé. Dans la plupart des cas, la solution la moins chère pour vous est aussi celle qui produit le moins de déchets.
En résumé
L'essentiel en un coup d'œil
FAQ
Questions fréquentes
Que veut dire précisément pas de sous-traitance ?
Que la pose et le dépannage sont faits par nos salariés, et non confiés à une entreprise tierce. Nous faisons appel à d'autres corps d'état quand un chantier demande de la maçonnerie ou de l'électricité lourde, et le devis le dit.
Travaillez-vous sur des équipements que vous n'avez pas posés ?
Oui, toutes marques confondues, quel que soit l'installateur d'origine. C'est même la majorité de nos interventions de dépannage.
En quoi consiste votre engagement écologique ?
Il tient en deux choses : le soutien à des actions de reboisement des forêts françaises, et la règle de réparer un équipement plutôt que de le remplacer quand c'est techniquement défendable.
Pourquoi refusez-vous parfois un chantier ?
Quand le support ne tiendra pas sans reprise et que la reprise est écartée, ou quand une demande suppose de neutraliser une sécurité. Dans les deux cas nous expliquons le motif et proposons une solution conforme.
Vos devis comportent-ils des suppléments en cours de chantier ?
Aucun travail supplémentaire n'est exécuté sans accord écrit préalable. Les points qui restent à vérifier sont signalés sur le devis plutôt que découverts en cours de route.
Intervenez-vous en urgence ?
Oui, 7j/7 et 24h/24 pour une fermeture bloquée qui laisse un local ou une résidence ouverte. Le reste se planifie sur rendez-vous.
Nous connaître
Pour aller plus loin
Nos engagements se lisent mieux sur ce que nous faisons au quotidien.
Devis gratuit
Une question, un projet, un doute
Décrivez votre situation en quelques lignes. Nous vous rappelons pour préciser, et le devis est gratuit.
Vous pouvez aussi appeler directement le 01 83 64 75 25.