Nous contacter : un devis gratuit, ou un dépannage dans la journée
Dites-nous d'abord si cela peut attendre. Le reste suit.
Deux demandes arrivent sur cette page, et elles n'appellent pas la même réponse. Une fermeture bloquée en position ouverte laisse un garage, un local ou une résidence sans protection : c'est une urgence, et le téléphone va plus vite que n'importe quel formulaire. Un projet de pose, un remplacement ou un contrat d'entretien se préparent, et le formulaire permet alors de tout dire d'un coup.
DB Assistance intervient à Paris, dans les Hauts-de-Seine et dans les Yvelines, sur les portails, portes de garage, portes de parking et de box, rideaux métalliques, barrières levantes et systèmes de contrôle d'accès. Le devis est gratuit, et il est remis avant toute intervention.
📞 01 83 64 75 25 : 7j/7, et 24h/24 en cas d’urgence
| 4,9/5 ⭐⭐⭐⭐⭐ Excellent | 128 Avis
Intervention 7j/7
Artisans qualifiés
Pas de sous-traitance
Devis gratuit
10 ans de savoir-faire
Nous joindre
Par où passer, selon votre demande
Le téléphone pour ce qui est bloqué. Un accès qui ne ferme plus ne se traite pas par écrit. En quelques questions nous distinguons une panne d'alimentation, un défaut de télécommande et une avarie mécanique, ce qui permet d'emporter la bonne pièce et d'éviter un second déplacement.
Le formulaire pour ce qui se prépare. Une pose, un remplacement, une motorisation, un contrat d'entretien sur un parc d'équipements : là, le détail compte plus que la vitesse. Le formulaire en bas de page permet de tout décrire d'un coup, pièces jointes comprises.
Et dans les deux cas, le devis est gratuit. Pour un dépannage, le déplacement de diagnostic vous est annoncé avant d'être engagé, de sorte qu'il n'y ait pas de surprise sur la facture.
Décrire ma demandeCe qui accélère notre réponse
- Le type d'équipement, et sa marque si elle est lisible
- L'adresse exacte, avec l'étage ou le niveau
- Depuis quand le défaut est apparu
- L'équipement est-il bloqué ouvert ou fermé ?
- Un numéro où vous êtes joignable dans la journée
Vos situations
Trois types de demande
Elles n'ont ni le même délai ni le même interlocuteur.
Urgence
Un accès bloqué ouvert, un local ou une résidence sans protection. Appelez directement : nous intervenons 7j/7, et 24h/24 pour ces situations.
Devis
Une pose, un remplacement, une motorisation. Visite, mesures, puis devis détaillé par poste. Gratuit, et remis avant toute intervention.
Syndics et entreprises
Un parc d'équipements à suivre, un contrat d'entretien, plusieurs sites. Décrivez l'ensemble dans le formulaire, nous revenons avec une proposition construite.
Le parcours
Ce qui se passe après votre message
Quatre étapes, de l'envoi du formulaire à l'intervention.
1. Nous vous rappelons
Pour préciser ce que le formulaire ne dit pas toujours : l'état exact de l'équipement, les contraintes d'accès, et le créneau qui vous arrange.
2. Visite ou diagnostic
Sur un projet, une visite pour prendre les mesures et voir le support. Sur une panne, le diagnostic se fait sur place, et son coût vous est annoncé avant d'être engagé.
3. Devis détaillé par poste
Fourniture, pose, reprise de maçonnerie si le support l'exige, raccordement. Le découpage par poste permet d'arbitrer, et de comparer honnêtement avec un autre devis.
4. Intervention et mise en service
Réglages, essai des sécurités, programmation des commandes, puis explication de ce qui a été fait et de ce qui est à surveiller.
Notre secteur
Où nous intervenons
Nos équipes couvrent Paris, les Hauts-de-Seine et les Yvelines. C'est un périmètre volontairement resserré : il permet d'arriver vite sur une urgence, et surtout de revenir sans délai quand un réglage s'impose après coup.
Nous travaillons pour des particuliers, des copropriétés et des syndics, des commerces et des entreprises. Les équipements suivis sont de toutes marques, y compris ceux qu'une autre entreprise a posés avant nous.
Les horaires d'accueil téléphonique sont affichés en bas de cette page. En dehors de ces plages, la ligne reste joignable pour les urgences, c'est à dire pour un accès qui ne ferme plus.
Points de vigilance
Deux choses à préparer
Une photo vaut souvent une visite. Sur une panne, une photo du mécanisme, de la carte électronique ou de l'étiquette du moteur permet d'identifier la référence avant de se déplacer, donc d'emporter la pièce. Le formulaire accepte les pièces jointes.
Qui décide, et pour quel équipement. En copropriété, la porte de votre box est une partie privative et vous décidez seul. Le portail du parking et la porte du hall sont des parties communes, et la demande passe alors par le syndic. Le préciser dès le premier message évite un aller et retour.
En résumé
L'essentiel en un coup d'œil
FAQ
Questions fréquentes
Quel est le délai de réponse ?
Sur une urgence, l'appel est le bon canal et la réponse est immédiate. Sur un projet, nous rappelons pour préciser avant de proposer une visite.
Le déplacement est-il facturé ?
Le devis est gratuit. Pour un dépannage, le déplacement de diagnostic vous est annoncé avant d'être engagé, afin qu'il n'y ait pas de surprise.
Puis-je joindre une photo à ma demande ?
Oui, et c'est utile. Une photo du mécanisme ou de l'étiquette du moteur permet d'identifier la référence avant le déplacement, donc d'emporter la bonne pièce.
Intervenez-vous en dehors de Paris, du 92 et du 78 ?
Notre secteur se limite à ces trois départements. Ce périmètre resserré est ce qui nous permet d'arriver vite, et surtout de revenir sans délai après une pose.
Je suis syndic, comment procéder ?
Décrivez l'ensemble des équipements concernés dans le formulaire. Nous revenons avec une proposition construite, découpée par poste pour pouvoir être présentée en assemblée.
Travaillez-vous sur un équipement posé par une autre entreprise ?
Oui, toutes marques confondues, quel que soit l'installateur d'origine. C'est même la majorité de nos dépannages.
Aller plus loin
Nos prestations
Pour préciser votre demande, chaque équipement a sa page.
Devis gratuit
Écrivez-nous
Indiquez l'objet de votre demande, le type d'équipement et l'adresse d'intervention. Nous vous rappelons pour préciser, et le devis est gratuit.
Pour un accès bloqué ouvert, appelez directement le 01 83 64 75 25.